Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgaberecht für Bellavay

Bei Bellavay streben wir nach Ihrer vollsten Zufriedenheit. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, ist unser Rückgaberecht so gestaltet, dass der Vorgang einfach und unkompliziert ist.

1. 30-tägiges Rückgaberecht

  • Sie haben ab Kaufdatum 30 Tage Zeit , Ihren Artikel zurückzugeben.
  • Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in seiner Originalverpackung und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

2. Kostenlose Rücksendung beschädigter oder defekter Produkte

  • Sollte Ihr Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
  • Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts , um den Schaden oder Defekt zu melden. Sie erhalten dann von uns ein vorausbezahltes Rücksendeetikett .

3. So leiten Sie eine Rücksendung ein

  • Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter we@bellavay.com , um den Rücksendeprozess zu starten.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Erläuterung des Rücksendegrundes an.
  • Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, fügen Sie bitte Fotos des Problems bei.

4. Rückerstattungsprozess

  • Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
  • Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Nicht rückgabefähige Artikel

  • Geschenkkarten und Ausverkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden.

6. Umtausch

  • Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen, geben Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

7. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: we @bellavay .com

Willkommen bei Bellavay, wo Ihr Wohlbefinden und Aussehen unsere Priorität ist

Wir bei Bellavay glauben, dass jeder Produkte verdient, die Selbstvertrauen geben und das tägliche Leben bereichern. Was als Leidenschaft für Schönheit begann, hat sich zu einem Engagement entwickelt, innovative Lösungen für Selbstpflege, Stil und Wellness anzubieten.

Unsere Mission ist einfach: Wir wollen Produkte entwickeln, die praktisch und leistungsstark zugleich sind. Von innovativen Werkzeugen bis hin zu Alltagsgegenständen – alles, was wir anbieten, ist darauf ausgelegt, Ihnen dabei zu helfen, sich großartig zu fühlen und mühelos gut auszusehen.

Wir gehen auf alle Lebensstile und Bedürfnisse ein und liefern außergewöhnliche Leistung mit Produkten, die einfach zu verwenden, wirksam und sorgfältig hergestellt sind. Ob Sie Ihren Stil verbessern, Ihr Wohlbefinden steigern oder Ihre Routine vereinfachen möchten – Bellavay hilft Ihnen, zu glänzen.

Treten Sie der Bellavay-Community bei und entdecken Sie Produkte, die einen Unterschied machen. Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie uns unter we.bellavay@gmail.com